Focos
Director de Logística de Comercio Electrónico, Director de Operaciones de Comercio Electrónico, Director de Cumplimiento de Comercio Electrónico, Director de Inventario de Comercio Electrónico, Director de Almacén de Comercio Electrónico, Director de Distribución de Comercio Electrónico, Director de Compras de Comercio Electrónico, Director de Planificación de la Demanda de Comercio Electrónico, Director de Operaciones de la Cadena de Suministro de Comercio Electrónico, Director de Gestión de Proveedores de Comercio Electrónico, Director de Almacenamiento, Almacén y Distribución, Director de Materiales, Director de la Cadena de Suministro, Director de la Cadena de Suministro, Especialista en Gestión de Materiales/Suministros.
El auge del comercio electrónico -la "compraventa de bienes o servicios a través de Internet"- ha alterado drásticamente tanto el comportamiento de los consumidores como las funciones tradicionales de muchos empleados del sector minorista.
Los gestores de la cadena de suministro del comercio electrónico se encargan de dirigir y coordinar la producción de productos para su venta a través de empresas de comercio electrónico, así como los procesos reales de compra, almacenamiento y distribución. Vinculada a las operaciones de la cadena de suministro está la gestión de la logística, un proceso independiente pero relacionado con el "flujo y almacenamiento de mercancías... entre el punto de origen y el punto de consumo".
Por si los responsables de la cadena de suministro del comercio electrónico no tuvieran bastante con lo suyo, también realizan previsiones financieras destinadas a reducir costes y aumentar la satisfacción del cliente y la seguridad de los productos. Se trata de un campo profesional complejo y multidisciplinar que requiere un alto grado de coordinación y colaboración para tener éxito.
- Los responsables de la cadena de suministro del comercio electrónico tienen días ajetreados llenos de actividades diversas
- Ayudan a las empresas a obtener beneficios al tiempo que garantizan que los clientes reciban los pedidos en línea con prontitud.
- Contribuyen a la economía mundial suministrando piezas y mano de obra de todo el mundo.
- Buen sueldo
Horario de trabajo
- Los responsables de la cadena de suministro de comercio electrónico trabajan a jornada completa, incluidas las frecuentes horas extraordinarias necesarias para mantener el ritmo de la empresa.
Tareas típicas
- Gestionar la planificación, la compra y el almacenamiento del inventario
- Determinar rutas de transporte/distribución rentables y ubicaciones y especificaciones de los almacenes.
- Analizar las métricas de la cadena de suministro, desarrollar y proponer mejoras para reducir los residuos y aumentar la eficiencia.
- Coordinar el aprovisionamiento y otros esfuerzos con los equipos asociados, como finanzas, producción, control de calidad, marketing y otros.
- Colaborar estrechamente con todos los proveedores y otros socios para garantizar la disponibilidad de piezas o servicios suficientes en función de la demanda prevista de los consumidores.
- Negociar condiciones aceptables con todos los socios terceros
- Realizar un seguimiento del rendimiento y las actividades de los socios en relación con la calidad, la precisión, la puntualidad y el cumplimiento de la normativa; revisar, ofrecer comentarios y debatir los cambios.
- Garantizar que las prácticas de gestión de las cadenas de suministro sean lo suficientemente flexibles como para adaptarse a nuevas estrategias y oportunidades.
Responsabilidades adicionales
- Trazar procesos físicos (flujos de trabajo, plazos, jerarquías de personal, etc.)
- Utilizar modelos SCM como ayuda en presentaciones y reuniones
- Encuentre soluciones tecnológicas avanzadas y adaptadas al comercio electrónico para mejorar el seguimiento de las existencias a lo largo de las rutas de suministro
- Calcular la mano de obra y el equipo necesarios para la carga y descarga de productos.
- Ayudar a diseñar "programas de logística inversa" respetuosos con el medio ambiente
- Mantenerse al día de los cambios en las políticas, leyes y reglamentos organizativos, locales, estatales, federales o internacionales.
- Trabajar con los equipos financieros para determinar los presupuestos y las listas de costes.
3 Grupos de responsabilidad
- Logística / Transporte: Coordina todos los aspectos de la cadena de suministro:
- El plan o estrategia
- La fuente (de materias primas o servicios)
- Fabricación (centrada en la productividad y la eficiencia)
- Entrega y logística
- El sistema de devolución (para productos defectuosos o no deseados)
- Demanda / Planificación: Previsiones y planificación de los pedidos, así como la gestión de proveedores.
- Informática / Atención al cliente / Finanzas
Habilidades sociales
- Habilidades de comunicación claras
- Pensamiento crítico
- Gran servicio al cliente
- Alto grado de motivación
- Capacidad de organización y resolución de problemas
- Resistencia y compostura
- Ingenio
- Habilidades para coordinar e instruir actividades
- Buen juicio y toma de decisiones, a veces bajo presión
Competencias técnicas
- Conocimiento de varios tipos de programas informáticos, entre ellos
- Calendario y programación
- Acceso a datos en la nube
- Informes sobre bases de datos
- Interfaz de usuario/consulta de la base de datos
- Planificación de recursos empresariales
- Análisis financiero
- Gráficos
- Gestión de existencias
- Planificación de las necesidades de materiales
- Desarrollo orientado a objetos
- Mapeo de procesos
- Adquisiciones
- Gestión de proyectos
- Hojas de cálculo
- Gestión de la cadena de suministro (SCM)
- Gobierno federal/militar
- Empresas de comercio electrónico
- Fabricación
- Comercio al por mayor
El amplio alcance de las funciones de los responsables de la cadena de suministro de comercio electrónico les pone en contacto con personas de todo el mundo. Esta función puede estar plagada de retos que exigen paciencia, resistencia y fortaleza en un entorno que avanza a gran velocidad.
Es fundamental mantener el ritmo de las operaciones y resolver los problemas a medida que surgen. Esto puede requerir muchas horas, con el compromiso de acudir (o trabajar a distancia) en cualquier momento si es necesario. También puede ser necesario viajar para visitar los centros de producción o distribución.
Según O*Net Online, los directores de la cadena de suministro de comercio electrónico pueden esperar un crecimiento constante del empleo. Muchas vacantes se producirán simplemente a medida que los trabajadores de más edad se jubilen o cambien de profesión; otros puestos se crearán a medida que las empresas de comercio electrónico sigan surgiendo o expandiéndose.
La puntualidad en la entrega de los productos se ha convertido en un factor cada vez más crítico, ya que las expectativas de los consumidores se han ajustado a las entregas más rápidas (y a veces en el mismo día) que ofrecen Amazon y otras grandes empresas.
La pandemia de Covid-19 también ha contribuido a que los consumidores se hayan "acostumbrado a las comodidades que ofrecen los pedidos a domicilio", según Business Wire.
Es probable que los responsables de la cadena de suministro de comercio electrónico fueran bastante organizados de niños y conscientes de la importancia de llegar a tiempo y cumplir los plazos. Probablemente siempre se han sentido cómodos utilizando la tecnología, pero también son expertos en trabajar en equipo y dirigir las acciones de los demás.
Son expertos en tecnología, les gusta que las cosas salgan según lo planeado y están dispuestos a intervenir y resolver problemas cuando esos planes se salen de lo previsto.
- Debido a la complejidad de esta función, los directores de la cadena de suministro de comercio electrónico suelen necesitar al menos una licenciatura para empezar.
- Según O*Net, las estadísticas sobre el nivel de estudios revelan que el 67% de los directores de la cadena de suministro tienen al menos una licenciatura, el 19% un máster y el 10% un título de posgrado.
- Logística, gestión de la cadena de suministro y administración de empresas son las especialidades más comunes en este campo.
- Las certificaciones suelen ser opcionales, pero pueden aumentar las posibilidades de ser contratado o ascendido. Las opciones incluyen ofertas de:
- Asociación para la Gestión de la Cadena de Suministro - Certificado en Gestión de Producción e Inventarios
- The Institute for Supply Management - Profesional certificado en gestión de suministros
- Council of Supply Chain Management Professionals - SCPro Nivel Uno: Fundamentos de la gestión de la cadena de suministro
- Los recién licenciados pueden enfrentarse al obstáculo de descubrir que los empresarios quieren ver pruebas de experiencia laboral previa relacionada. Los aspirantes a Gestor de la Cadena de Suministro de Comercio Electrónico pueden obtener dichas credenciales realizando prácticas o trabajando en empleos relacionados para adquirir experiencia práctica.
- Se espera formación localizada en el puesto de trabajo y quizás formación específica para el proveedor.
- Los futuros directores de la cadena de suministro de comercio electrónico deben buscar universidades acreditadas que ofrezcan programas de prestigio en la especialidad que elijan.
- Se aconseja realizar cursos que vayan más allá de la investigación de operaciones o la gestión de la cadena de suministro para ampliar la base de conocimientos en este campo tan diverso.
- No olvide refrescar su don de gentes con clases de liderazgo y comunicación.
- Echa un vistazo a los mejores programas universitarios de Gestión de la Cadena de Suministro / Logística de U.S. News para encontrar los programas mejor clasificados.
- Asegúrese de tomar cursos centrados en las prácticas SCM de comercio electrónico
- Consulte el sitio web de la universidad para obtener más información sobre las cifras de matriculación y graduación, así como sobre las áreas de investigación y el profesorado del programa.
- Si necesitas la flexibilidad de un programa totalmente en línea, asegúrate de que tu programa no sea híbrido con requisitos presenciales en el campus.
- Busca escuelas que ofrezcan recursos profesionales y ayuda para encontrar trabajo. Muchos programas tienen fuertes vínculos con las empresas locales.
- En el instituto, apúntate a cursos relacionados con los negocios, la informática, el marketing y las comunicaciones.
- Adquirir experiencia en la gestión de procesos mediante el voluntariado o la solicitud de prácticas en organismos locales.
- Programar visitas a empresas locales que se ocupen de cuestiones relacionadas con la cadena de suministro y la logística.
- Inscríbase pronto en los programas de certificación en línea para empezar a aprender los conceptos básicos.
- Participe en organizaciones profesionales y empiece a establecer contactos
- Participar en asociaciones de estudiantes universitarias relacionadas con la MEC
- Conocer el papel y las funciones de todos los agentes de la cadena de suministro
- Para que te contraten, completa todos los requisitos educativos necesarios y saca buenas notas, no sólo para presumir de nota media, sino para que entiendas de verdad los principios de la SCM.
- Intenta adquirir la mayor experiencia laboral práctica posible a través de prácticas u otros puestos.
- Lea detenidamente los anuncios de empleo; asegúrese de que reúne las cualificaciones indicadas y de que puede ofrecer ejemplos concretos en su currículum.
- Fíjese en las palabras clave que aparecen en los anuncios; incluya esas palabras exactas en el material de su solicitud para que le ayuden a superar el software de seguimiento automatizado.
- Indeed ofrece modelos de currículum SCM
- Incluye detalles sobre tus experiencias laborales en el comercio electrónico, con cifras, importes en dólares y la repercusión que has tenido.
- Busque en portales de empleo como Indeed.com, Monster y Glassdoor, y consulte las ofertas de empleo de Google Careers y LinkedIn.
- ~El 80% de los empleos se consiguen a través de las redes, según CNBC, así que dile a todos tus conocidos que estás buscando trabajo y comparte tu cartera en Internet.
- Recurrir a ex supervisores y profesores para que escriban cartas de recomendación o sirvan como puntos de contacto de referencia.
- Manténgase al día de las novedades y aprenda la jerga del sector. Estudiar los retos y las posibles soluciones del SCM de comercio electrónico, y estar preparado para discutirlos en entrevistas.
- Perfeccione sus aptitudes para la entrevista estudiando de antemano ejemplos de preguntas para entrevistas de SCM.
- Los responsables de la cadena de suministro del comercio electrónico trabajan en un entorno en constante evolución, por lo que deben mantenerse siempre al día de las novedades mediante la formación continua.
- Si tienes una licenciatura, matricúlate en un máster o completa las certificaciones básicas y avanzadas pertinentes para demostrar tu compromiso con la innovación.
- Comportarse de forma adecuada para el puesto de trabajo que desea obtener, manteniéndose fiel a la función y a los compañeros de equipo de su puesto actual.
- Asume los errores que son culpa tuya y dedica el tiempo y el esfuerzo necesarios para volver al buen camino.
- Cuando se enfrente a un problema de la cadena de suministro, ofrezca soluciones tangibles, detalladas y basadas en la investigación.
- Sea un líder y un creador de equipos. El comercio electrónico SCM se basa en las relaciones humanas, así que trate a todas las personas con dignidad y respeto, y hágalas responsables de hacer bien el trabajo.
- Haga algo más que su trabajo diario rutinario. Estudie los procesos, aprenda todo lo que pueda sobre los problemas y obstáculos de suministro y logística de su empresa. Propón ideas para mejorar
- Darse a conocer participando en conferencias y reuniones de organizaciones profesionales, escribiendo artículos y asesorando a otras personas.
Páginas web
- AFCEA Internacional
- Asociación para la Gestión de la Cadena de Suministro
- Consejo de Profesionales de Ingeniería Logística
- Consejo de Profesionales de la Gestión de la Cadena de Suministro
- Universidad de Adquisiciones de Defensa
- Instituto de Gestión de Suministros
- Sociedad Internacional de Logística
- LMI
- Asociación Industrial de Defensa Nacional
- Asociación Nacional de Transporte de Defensa
- Instituto Nacional de Ingenieros de Embalaje, Manipulación y Logística
Libros
- Fundamentos de la gestión de la cadena de suministro, 4ª edición, por Michael H. Hugos
- Lo esencial de la gestión de operaciones y de la cadena de suministro que siempre quiso saber, de Vibrant Publishers
- Gestión estratégica de la cadena de suministro: The Five Core Disciplines for Top Performance, 2ª edición, de Shoshanah Cohen y Joseph Roussel
- Supply Chain Management For Dummies, por Daniel Stanton
- La revolución de la cadena de suministro: Innovative Sourcing and Logistics for a Fiercely Competitive World, por Suman Sarkar
Los responsables de la cadena de suministro del comercio electrónico tienen un trabajo exigente y a menudo estresante. Tienen la enorme responsabilidad de garantizar que las empresas para las que trabajan sigan entregando los productos a los clientes. BLS enumera algunas carreras alternativas a considerar, en caso de que el SCM de comercio electrónico no sea lo tuyo después de todo:
Calculadores de costes
- Tecnólogos y técnicos en ingeniería industrial
- Ingenieros industriales
- Directores de producción industrial
- Analistas de gestión
- Organizadores de reuniones, convenciones y eventos
- Analistas de investigación operativa
- Compradores y agentes de compras
- Inspectores de control de calidad
O*Net Online enumera opciones adicionales, entre las que se incluyen:
- Directores de compras
- Gestores de transporte, almacenamiento y distribución
- Analistas logísticos
- Contables y auditores
Noticias
Ofertas de empleo
Cursos y herramientas en línea