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Descripción del puesto
Planificar, dirigir o coordinar los servicios o recursos de las funerarias. Incluye actividades como determinar los precios de los servicios o mercancías y gestionar las instalaciones de las funerarias.
Responsabilidades laborales
- Consultar con los familiares o amigos del fallecido para organizar los detalles del funeral, como la redacción de la esquela, la elección del féretro o los planes para los servicios.
- Dirigir y supervisar el trabajo de embalsamadores, asistentes funerarios, secretarios de certificados de defunción, cosmetólogos u otro personal.
- Programar funerales, entierros o incineraciones.
- Vender servicios funerarios, productos o mercancías a los clientes.
- Supervisar las operaciones de los servicios funerarios para garantizar que cumplen las políticas, reglamentos y leyes aplicables.
Habilidades necesarias en el trabajo
- Orientación al servicio - Buscar activamente formas de ayudar a la gente.
- Escuchar activamente: prestar toda la atención a lo que dicen los demás, tomarse el tiempo necesario para entender lo que se dice, hacer las preguntas oportunas y no interrumpir en momentos inadecuados.
- Perceptividad social - Ser consciente de las reacciones de los demás y comprender por qué reaccionan como lo hacen.
- Hablar - Hablar a los demás para transmitir información de forma eficaz.
- Supervisión - Supervisar/evaluar el rendimiento propio, de otras personas u organizaciones para introducir mejoras o adoptar medidas correctivas.
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APTITUDES Y COMPETENCIAS