Focos

Títulos similares
  • Ejecutivos del sector sanitario
  • Administradores sanitarios
  • Director de Gestión de la Información Sanitaria
  • Ingeniero de Gestión Hospitalaria
Descripción del puesto

Los gestores de servicios sanitarios son responsables de planificar y dirigir los servicios prestados en diversas organizaciones sanitarias. Por lo general, esta profesión requiere experiencia y conocimientos de la legislación, la normativa y la tecnología sanitarias para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios sanitarios de su centro.

Aspectos gratificantes de la carrera profesional
  • Seguridad en el empleo debido al rápido crecimiento de la profesión
  • Un trabajo con sentido y que marca la diferencia en la vida de los clientes
  • Oportunidades de movilidad profesional
  • Diversas oportunidades de empleo
Título
2016 Empleo
352,200
2026 Empleo proyectado
424,300
La primicia
Responsabilidades laborales
  • Supervisar las operaciones fiscales:
    • Gestionar las finanzas del centro, como las cuotas de los pacientes y la facturación.
    • Preparar y supervisar los presupuestos y los gastos para garantizar que los departamentos funcionan dentro de los límites de financiación.
    • Mantener y organizar registros de los servicios del centro, como el número de camas de hospitalización utilizadas; también determinar las tarifas de los servicios.
  • Asegurarse de que el centro cumple las normas y reglamentos médicos y jurídicos más recientes.

*Nota: Las siguientes responsabilidades están relacionadas con el puesto de Administrador Sanitario, pero como estos puestos exigen cualificaciones similares, a menudo los centros (especialmente los más pequeños) esperan que un empleado asuma tareas para ambos puestos.

  • Supervisar a los empleados:
    • Desarrollar metas y objetivos departamentales
    • Contratación y formación del personal
    • Creación de calendarios laborales y asignación de los mismos al personal
  • Mantener líneas de comunicación con los compañeros de trabajo en toda la instalación (más allá de los subordinados):
    • Elaborar informes para poner al día a la dirección sobre los planes de programas, servicios y reducción de costes/mejora de la calidad.
    • Trabajar con los jefes de departamento y el personal médico para calibrar sus necesidades y expectativas.
    • Hablar en nombre del centro en reuniones con inversores o en consejos de administración.
Conocimientos necesarios

Habilidades sociales

  • Comunicación escrita y oral
  • Pensamiento crítico y capacidad de análisis
  • Toma de decisiones
  • Habilidades interpersonales y de liderazgo
  • Organización y gestión del tiempo (supervisión, programación)

Habilidades duras:

  • Presupuestos
  • Facturación a clientes
  • Gestión de proyectos

Competencias técnicas

  • Software de gestión y consulta de datos: por ejemplo, Microsoft Access, SQL
  • Software médico: por ejemplo, Epic Systems, software MEDITECH, sistemas de historia clínica electrónica (HCE)
  • Conocimiento de los avances en tecnología sanitaria y análisis de datos
Diferentes tipos de organizaciones
  • Hospitales
  • Clínicas
  • Organizaciones de atención sanitaria gestionada
  • Organismos de salud pública
  • Consulta médica para un grupo de médicos

→ Dentro de estas organizaciones, los directores de servicios sanitarios pueden coordinar todo un centro o un departamento específico

Expectativas y sacrificios
  • Trabajar muchas horas
  • Trabajar en horas intempestivas debido a los horarios de guardia en un centro sanitario.
  • Viajar para asistir a reuniones o inspeccionar instalaciones satélite (¡también podría ser un aspecto positivo del trabajo!)
Tendencias actuales del sector
  • Reducción de los costes asociados al funcionamiento de un centro sanitario
  • Conocimientos de gestión informática muy deseados en los gestores de servicios sanitarios
  • Uso de las redes sociales para comunicarse con los clientes actuales y potenciales y educarlos.
  • Mayor protección de la intimidad del paciente
Educación necesaria
  • Los directores de servicios sanitarios necesitan como mínimo una licenciatura. Con un máster, los candidatos pueden optar a más puestos de trabajo.
  • Las especialidades más comunes son administración sanitaria, gestión sanitaria, enfermería, administración de salud pública o administración de empresas. Los cursos típicos incluyen:
    • Contabilidad 
    • Gestión empresarial
    • Economía de la salud
    • Sistemas de información sanitaria
    • Gestión de servicios sanitarios
    • Organización hospitalaria
    • Administración de recursos humanos
    • Temas jurídicos y ética
    • Terminología médica
  • Considere la posibilidad de obtener su licenciatura en un programa que haya sido certificado por la Asociación de Programas Universitarios de Administración Sanitaria (AUPHA)
  • Además de la formación académica, los empleadores pueden exigir pruebas de experiencia laboral en el sector sanitario. Muchos gestores de servicios sanitarios empezaron como técnicos de información sanitaria o en puestos de administración o registros.
  • Dependiendo del centro que se dirija, los gestores de servicios sanitarios pueden necesitar una licencia. Por ejemplo, los gerentes de residencias de ancianos y, a veces, los gerentes de centros de vida asistida para requerir licencia. 
  • En algunos casos, el estado o la empresa pueden exigir que el trabajador tenga una licencia de enfermero diplomado o de trabajador social. Para obtener la licencia hay que aprobar un examen nacional y, en algunos estados, un examen estatal.
  • Entre las certificaciones opcionales más comunes se incluyen: 
  • Asociación Profesional de Gestión de Oficinas Sanitarias - Gestor Médico Certificado
  • Asociación Americana de Gestión de la Información Sanitaria - Administrador Registrado de Información Sanitaria
  • Tenga en cuenta que el American College of Health Care Administrators ofrecía anteriormente certificaciones para administradores de residencias de ancianos y administradores de residencias asistidas, pero han dejado de ofrecerlas. interrumpido estos programas
Qué hacer en la escuela y en la universidad
  • En el instituto, apúntate a asignaturas como contabilidad, empresariales, inglés, redacción, comunicación, debate, sanidad, informática y biología.
  • Toma las clases difíciles que te prepararán para los rigores de la universidad 
  • Ofrécete como voluntario para proyectos escolares en los que puedas aprender técnicas de liderazgo, trabajo en equipo y gestión de proyectos.
  • Preséntese a las elecciones de los clubes escolares y participe en organizaciones comunitarias relacionadas con la atención sanitaria a través del voluntariado o de prácticas sanitarias
  • Intenta adquirir experiencia laboral relevante para reforzar tu currículum.
  • Mantén un borrador de currículum y añádelo a medida que vayas consiguiendo logros, para que no se te olvide nada.
  • Conozca otras culturas y considere la posibilidad de estudiar una lengua extranjera si piensa trabajar en una comunidad diversa.
  • Decide si quieres trabajar en un hospital, una clínica, un centro de asistencia, una residencia de ancianos o una oficina gubernamental. 
  • En la universidad, consulte organizaciones profesionales como Asociación de Programas Universitarios de Administración Sanitaria (AUPHA) para ver qué recursos y oportunidades hay disponibles.
  • Mantente al día de las últimas novedades en servicios sanitarios. Intente encontrar un mentor que pueda orientarle y ofrecerle consejos.
  • Revisa los anuncios de trabajo con antelación para ver qué cualificaciones buscan y poder adaptar tus estudios en consecuencia.
  • Estar familiarizado con programas relacionados con los servicios sanitarios para contabilidad, inteligencia empresarial, elaboración de gráficos, acceso a datos basados en la nube, cumplimiento de normativas, diseño asistido por ordenador (CAD), gestión de bases de datos, entornos de desarrollo, planificación de recursos empresariales (ERP), análisis financiero, sistema de información geográfica (SIG), recursos humanos (RRHH), planificación de requisitos de materiales, presentaciones, mapeo de procesos, gestión de proyectos y ventas/marketing.
Algunas becas relacionadas
Hoja de ruta típica
Hoja de ruta del Gestor de Servicios Sanitarios Gladeo
Cómo conseguir tu primer empleo
  • Una licenciatura de un programa certificado por la AUPHA(Asociación de Programas Universitarios en Administración Sanitaria) está especialmente bien reconocida y requiere la realización de prácticas en un entorno sanitario, lo que puede conducir a un empleo tras la graduación.

  • No obstante, asegúrate de obtener un máster y adquirir conocimientos en sistemas informáticos sanitarios para tener las mejores oportunidades de empleo como gestor de servicios sanitarios.

  • Pertenecer y participar en una organización profesional puede promover el currículum y ofrecer oportunidades para establecer contactos.

  • Presente su candidatura a las distintas organizaciones en las que trabajaría un gestor de servicios sanitarios (enumeradas anteriormente)

  • Organizaciones profesionales como AUPHA también pueden ofrecer listas de empleos disponibles y ayudas para la búsqueda de empleo(http://www.aupha.org/home).

Lo que realmente hace falta para triunfar
  • Confianza y experiencia para tomar decisiones firmes
  • Diplomacia y comunicación efectiva para navegar entre varios intereses y liderar un equipo de forma efectiva.
Recursos

Páginas web

Libros

Plan B
  • Educador sanitario comunitario
  • Gestor de servicios comunitarios
  • Suscriptor de seguros

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