Misty Espinoza es la Vicepresidenta de Comunicaciones de la Entertainment Industry Foundation (EIF), una importante organización benéfica de la industria del entretenimiento que aprovecha el poder colectivo de toda la industria para concienciar y recaudar fondos para cuestiones sanitarias, educativas y sociales críticas con el fin de tener un impacto positivo en nuestra comunidad y en todo el país. Originaria de Phoenix (Arizona), se trasladó a California para estudiar Comunicación en la Universidad de Stanford. Misty utilizó su título y su amor por el entretenimiento para allanar un camino hacia el éxito, que la llevó a trabajar con empresas como Disney durante el auge del imperio de las redes sociales. Verdadera emprendedora social, es un miembro clave de programas de renombre del FEI como Stand Up to Cancer y Think It Up. Fuera del trabajo, disfruta viendo actuar en directo a artistas como Justin Timberlake y Sia, y es una ávida seguidora de Harry Potter.
Una de sus responsabilidades como Vicepresidenta de Comunicación es desarrollar estrategias de medios sociales para la Entertainment Industry Foundation. ¿Puede hablarnos más de ese aspecto? ¿Qué otras responsabilidades tiene en su cargo?
Me encargo de redactar comunicados de prensa, temas de conversación para ejecutivos y portavoces clave, y de pensar qué materiales necesitaríamos para lanzar programas e iniciativas. Cubrimos eventos como rodajes, entrevistas y campañas de anuncios de servicio público, y yo me encargo de que el mensaje sea correcto y se transmita adecuadamente. Tenemos varias agencias de relaciones públicas y examinamos las estrategias que elaboran y les damos nuestra opinión. Gran parte del trabajo consiste en buscar oportunidades para difundir nuestro mensaje en el entorno adecuado.
Muchos millennials utilizan las redes sociales. ¿Qué papel cree que desempeñan los medios sociales en la sociedad? ¿Puede decirnos en qué benefician las redes sociales a las empresas?
El trabajo de comunicación comienza con la llamada a la acción. ¿Cómo nos comunicamos con un público que es importante para ti? Para mí, las redes sociales son una prolongación de la labor de comunicación. Las redes sociales son una herramienta más para hacer tu trabajo. Lo interesante ahora es que estamos entrando en un mundo en el que las redes sociales ofrecen a todos la oportunidad de convertirse en personas influyentes. Creo que muchas de las grandes empresas se han dado cuenta de la importancia de las redes sociales y de lo importante que es para ellas relacionarse con su público. Ha sido un gran cambio para el mundo de los famosos. Antes todo estaba en People Magazine o US Weekly, pero ahora cualquiera puede seguirlos en cualquier plataforma para ver lo que hacen.
Para nosotros está vinculado a las campañas de anuncios de servicio público que hacemos, en las que nos preguntamos "¿cómo podemos conseguir que esto resuene en los medios sociales? Al desarrollar estrategias con el FEI, trabajo con un equipo que crea recursos para nuestras cuentas en las redes sociales. Buscan contenidos que resuenen entre nuestro público y que interactúen con nuestra comunidad en línea, como Twitter Trots y Facebook Lives. Mi trabajo consiste en asegurarme de que el mensaje sea coherente. Por ejemplo, para un Facebook Live necesitamos las estadísticas adecuadas frente al presentador o, si se trata de uno de nuestros embajadores famosos, decidimos cuándo queremos que publiquen y cómo pueden hacerlo.
Las redes sociales ofrecen muchas oportunidades, pero también plantean muchos retos. Tener teléfonos con cámara, por ejemplo, se convirtió en una gran preocupación para nosotros. En los eventos, la gente utilizaba esos pequeños teléfonos plegables y filtraba fotos exclusivas. Ahora todo el mundo tiene un teléfono inteligente y todo el mundo está en línea. Es sin duda una herramienta importante en nuestra caja de herramientas.
Cuando crecías, ¿hacías cosas que indicaban que ibas a prosperar en esta carrera?
Siempre me ha apasionado contar historias. Siempre he sido una persona extrovertida a la que le encanta entablar conversación con la gente. Nunca he sido tímida. En mi campo, tienes que acercarte constantemente a gente que no conoces y hacerles preguntas o hablar con ellos. Esas características definitivamente me sirven en este mundo.
Háblenos de su trayectoria profesional. ¿Empezó de joven? ¿Después de la universidad? ¿Cómo puso el primer pie en la puerta?
Fui al instituto en Phoenix, Arizona, y luego me trasladé a California para matricularme en la Universidad de Stanford y estudiar Comunicación. Fui la primera persona de mi familia que se mudó para ir a la universidad. Durante mucho tiempo pensé que quería ser abogada (risas). Pero me gustaba mucho contar historias y el periodismo me pareció algo natural. También me especialicé en arte dramático. En mi último año de carrera di clases de periodismo audiovisual y me di cuenta de que no era eso lo que quería hacer. Empecé a estudiar la carrera y decidí que no era para mí. Entonces, ¿qué quería hacer? Me gustaba mucho contar historias. Un profesor me sugirió Comunicación. Trabajé como jefa de marketing en el periódico de mi instituto como antigua alumna. Fue una experiencia muy buena que resonó en mí.
Me pasé un año pensando qué quería hacer después. Siempre me ha gustado el entretenimiento. Desde joven me encantaba la televisión y el periodismo. Es curioso, porque de pequeña siempre quise trabajar para la MTV (risas). Y luego aprendí el lado empresarial de las publicaciones con Stanford Daily. Decidí ser publicista de entretenimiento, así que me mudé a Los Ángeles. Había mucha pasta y ramen de por medio (risas). Acabé haciendo una entrevista en una de las mayores empresas de relaciones públicas de Los Ángeles. Durante tres meses trabajé de recepcionista. Todas estas experiencias te hacen más humilde al salir de la escuela y te enseñan muchas habilidades para la vida. Observé a mucha gente importante. Con el tiempo, entré en el mundo de las relaciones públicas de eventos como asistente. Fue como el Mago de Oz: se descorrió el telón y pude ver lo que había detrás de cosas como los estrenos de alfombra roja. Después trabajé en otra empresa de relaciones públicas de arte y cultura. Trabajé con muchos museos de Los Ángeles. Fue un giro radical con respecto al trabajo que estaba haciendo. Sin duda, cambió mi status quo. Acabé trabajando con una filial de Disney durante los primeros días de las redes sociales. Fue una experiencia de "un mundo nuevo y valiente". Después trabajé para el FEI, con el que llevo cinco años y medio.
¿Qué habilidades cree que son importantes para que alguien siga una carrera como la suya?
Hay que ser tenaz y proactivo. Sé que estos rasgos son comunes a todas las carreras, pero son especialmente importantes en esta. El mejor consejo que puedo dar a alguien que quiera entrar en este sector es que se esfuerce por desarrollar una piel dura. Al principio es difícil. Hay que ser resistente. Hubo muchas cosas que no fueron fáciles. Mirando atrás, estoy agradecido por las experiencias que viví. Hubo muchos momentos en los que me pregunté si podría o no hacer cosas en un mundo tan acelerado, pero estoy muy contenta de haber seguido adelante. Es intimidante sentir que no destacas en algo. Hay que tener confianza. El mejor consejo que me dieron fue "finge hasta que lo consigas". (Risas) Es una tontería, pero en cierto sentido, si no te crees lo que dices, nadie se lo creerá. No es que no debas ser auténtico, pero tienes que dar la impresión de que sabes lo que haces y de que estás tranquilo bajo presión. Eso es gran parte de lo que hacemos.
¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?
Me encanta tener la oportunidad de aprender cosas nuevas. De todo, desde cómo llevar una alfombra roja hasta cómo encontrar lo último en investigación contra el cáncer. Lo que más me gusta es que estoy justo en la intersección entre el mundo de las organizaciones sin ánimo de lucro y la industria del entretenimiento. Trabajo con personas muy comprometidas a usar su poder para el bien, para que la gente pueda tener a alguien a quien admirar y decir "vaya, mi situación puede cambiar", eso es importante.
¿Tiene algún consejo para nuestros lectores que quieran seguir una carrera similar?
No dejes de salir ahí fuera y sigue persiguiéndolo, ya sea con prácticas o entrevistas informativas. Tienes muchas herramientas. Ahora tienes muchas formas de conectar con la gente y de investigar lo que hace falta. El cielo es el límite.
Muchas gracias a Misty Espinoza por dedicar su tiempo a esta entrevista. Si desea más información sobre la Entertainment Industry Foundation, visite http://www.eifoundation.org.